Política de Sostenibilidad
Política de Sostenibilidad
Introducción
Introducción
Como agencia de viajes, con diversas asociaciones con agentes turísticos, incluidos guías intérpretes, guías de naturaleza, unidades hoteleras, empresas de transporte, restaurantes, empresas de entretenimiento turístico, atracciones y museos, Promenade considera que tiene un papel importante en la influencia del desarrollo sostenible del mercado turístico portugués. Nuestros objetivos son seguir, implementar y promover buenas prácticas de sostenibilidad, con el fin de maximizar los impactos positivos y minimizar los impactos negativos en el turismo, guiando a nuestros clientes y proveedores por el mismo camino sostenible.
Promenade Portugal presenta una política de sostenibilidad que se divide en 10 temas, que describen un conjunto de principios y acciones prácticas.
1. Gestión de Sostenibilidad y Cumplimiento Legal
1. Gestión de Sostenibilidad y Cumplimiento Legal
Promenade se compromete a tener una gestión sostenible a través de la práctica de las siguientes acciones:
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, reglamentos y códigos de conducta nacionales.
2. Gestión interna: Política Social y Derechos Humanos
2. Gestión interna: Política Social y Derechos Humanos
Estamos comprometidos con el desarrollo de una gestión interna sostenible a través de una política social escrita clara y bien comunicada, que incluya los siguientes principios:
Nos comprometemos a respetar los derechos humanos garantizando el cumplimiento de las siguientes prácticas:
3. Gestión interna: Medio ambiente y relaciones con la comunidad
3. Gestión interna: Medio ambiente y relaciones con la comunidad
Garantizamos la protección del medio ambiente y la mejora de las relaciones con la comunidad asegurando el cumplimiento de las siguientes prácticas:
4. Asociaciones y proveedores
4. Asociaciones y proveedores
Teniendo en cuenta a nuestros socios clave, desarrollamos e implementamos una política para mejorar la sostenibilidad de nuestros proveedores. Nuestro objetivo es lograr el desarrollo sostenible en cada socio del Promenade®.
Realizando las siguientes acciones:
5. Transporte
5. Transporte
Trabajamos para que los vehículos utilizados en las excursiones no causen más contaminación que la media. Creemos que los medios de transporte utilizados tienen un aspecto importante en la construcción de un turismo responsable, hacemos todo lo posible para reducir el impacto.
Promenade se compromete a:
6. Unidades de alojamiento
6. Unidades de alojamiento
Promenade® busca lograr una cadena de provisión que sea completamente sostenible. Las unidades de alojamiento asociadas desempeñan un papel crucial en este objetivo y deben ser alentadas y motivadas para adaptar sus prácticas sostenibles.
Nos dirigimos en la elección de unidades de alojamiento que cumplan con los estándares de calidad y sostenibilidad con especial énfasis en los siguientes temas:
Promenade® es responsable de:
7. Excursiones y Actividades
7. Excursiones y Actividades
La marca® Promenade valora mucho el bienestar de los animales y la comunidad, nuestro objetivo es minimizar los impactos de las excursiones. Nos esforzamos por salvaguardar la autenticidad de las comunidades portuguesas, así como su patrimonio natural. Somos firmes contra la destrucción de los ecosistemas y contra la contaminación. Nuestra estrategia:
8. Líderes turísticos; Representantes locales; Guías
8. Líderes turísticos; Representantes locales; Guías
Buscamos involucrar a la población local tanto como sea posible asignándoles servicios en nuestros productos turísticos. Trabajamos por un ambiente justo y seguro que apoye y respete a la comunidad local.
La agencia Promenade busca:
9. Destinos
9. Destinos
Promenade se concentra en maximizar los impactos positivos y reducir los impactos negativos de los destinos para impulsar el desarrollo sostenible de los sitios que visitan nuestros grupos de clientes.
10. Comunicación y protección del cliente
10. Comunicación y protección del cliente
El bienestar de los clientes y su información son muy importantes para nosotros. La agencia Promenade utiliza una comunicación clara y fiable. Antes de reservar, nos comprometemos a:
Después de la reserva y durante la estancia/servicios nos comprometemos a:
Ventas:
REDES SOCIALES: FACEBOOK INSTAGRAM LINKEDIN
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En virtud de la Ley nº 144/2015 de 8 de septiembre, informamos que el Cliente podrá recurrir a las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo: Provedor del Cliente de las Agencias de Viajes y Turismo www.provedorapavt.com, Comisión Arbitral del Turismo de Portugal en www.turismodeportugal.pt o cualquiera de las entidades debidamente dados en la lista proporcionada por la Dirección general de Consumo en www.consumidor.pt cuya consulta desde ya aconsejamos.
En virtud de la Ley nº 144/2015 de 8 de septiembre, informamos que el Cliente podrá recurrir a las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo: Provedor del Cliente de las Agencias de Viajes y Turismo en www.provedorapavt.com, Comisión Arbitral del Turismo de Portugal en www.turismodeportugal.pt o cualquiera de las entidades debidamente dados en la lista proporcionada por la Dirección general de Consumo en www.consumidor.pt cuya consulta desde ya aconsejamos.
En virtud de la Ley nº 144/2015 de 8 de septiembre, informamos que el Cliente podrá recurrir a las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo: Provedor del Cliente de las Agencias de Viajes y Turismo en www.provedorapavt.com, Comisión Arbitral del Turismo de Portugal en www.turismodeportugal.pt o cualquiera de las entidades debidamente dados en la lista proporcionada por la Dirección general de Consumo en www.consumidor.pt cuya consulta desde ya aconsejamos.
© 2023 Promenade Portugal. Todos los derechos reservados. RNAVT 2705
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